Karten-Klau auf Eventim: Taylor-Swift-Fans bangen um ihre Tickets
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Am Sonntag machten auf Tiktok Videos von aufgebrachten Swifties die Runde: Ihre Eventim-Profile wurden gehackt und die teuren „The Eras Tour“-Tickets illegal an Dritte weiterverkauft. Eventim ist an der Sache dran.
Chaotische Vorverkäufe, beachtliche Ticketsummen – und plötzlich ist die Karte weg: Tickets für die bevorstehende Taylor-Swift-Tour sind noch immer heiß begehrt. Dass Personen allerdings so weit gehen und Profile von Ticketinhaberinnen und Ticketinhabern hacken, um an Karten zu gelangen, hat ein neues Level an skrupelloser Obsession freigeschaltet. Fans sind am Sonntag vor allem durch ein Tiktok-Video auf das Problem aufmerksam geworden.
Creatorin Laura berichtet auf Tiktok
Während Hunderte von kuriosen Spam-Mails in ihr Postfach flatterten, berichtet die Betroffene vor allem von der seltsamen Benachrichtigung, dass sie ihre Tickets selbst im „Eventim fanSale“ verkauft hätte. Komischerweise landeten die 600 Euro nicht auf ihrem Konto, sondern wurden an eine anonyme Zahlungsquelle weitergeleitet. So schnell, wie Tickets und Geld weg waren, ging auch das Tiktok viral. Leider scheint es sich bei Creatorin Laura nicht um einen Einzelfall zu handeln. In den Kommentaren berichten weitere Käuferinnen und Käufer von ähnlichen Problemen. Nach wenigen Stunden machte sich Panik unter den Swifties breit. Ein Ticket für den Weltstar zu ergattern war immerhin schwer genug.
Ticketanbieter Eventim kümmert sich
Eventim erklärt auf MADS-Anfrage, dass sich die Anzahl der unautorisierten Weiterverkäufe durch Unbekannte im niedrigen zweistelligen Bereich befinde. Nach aktueller Prüfung schließt der Ticketverkäufer aus, dass die genutzten Passwörter aus Eventim-Quellen stammen. Unbekannte Dritte hätten wahrscheinlich verfügbare Hackerdaten aus dem Darknet verwendet, um an Karten zu gelangen. Die Tickets sind nur über den sogenannten EVENTIM.Pass digital verfügbar, was den Zugang für Unbekannte natürlich vereinfacht. Positiv am Online-Pass sei aber, dass so die missbräuchliche Transaktion schneller identifiziert und rückgängig gemacht werden könne. Die Tickets und das Geld sollen schnellstmöglich an die ursprünglichen Inhaberinnen und Inhaber zurückgesendet werden. Aus Sicherheitsgründen sei der „fan.Sale“ vorübergehend ausgesetzt worden, bestätigt Eventim.
Das können Fans tun, um sich zu schützen
Eventim rät dazu, das Passwort des E-Mail-Accounts sowie des Kundenkontos zu ändern. Vermutlich wurden E-Mail- und Passwort-Daten verwendet, die schon länger im Umlauf sind. Außer Ändern und Hoffen bleibt Fans wohl nichts anderes übrig. Eventim selbst hat bereits die Polizei eingeschaltet. Außerdem steht das Eventim-Team besonders seit dem Wochenende im direkten Kontakt mit Betroffenen und arbeitet daran, den Sicherheitsstandard wiederherzustellen. Falls jedoch der Verdacht besteht, selbst Opfer eines solchen Vorfalls geworden zu sein, sollten sich Fans per E-Mail an sicherheit@eventim.de oder über www.eventim.de/help an den Kundenservice wenden.
Von Lara Dawurske
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